售前服务

1.客户如对产品有特殊要求，须在订货合同中提供以下说明：结构长度；连接形式；公称直径、全通径、缩径、管道尺寸；运用介质及温度、压力范围；试验、检验标准及其他要求。
2.本厂可根据客户特定要求配置各类驱动装置。
3.如由客户提供确定的阀门类型和型号时，客户应正确说明其型号的含义和要求，在供需双方理解一致的条件下签订合同。
4.期货、订货的客户请先来电函详细告诉所需的阀门型号、规格、数量以及交货时间、地点，并先按总额的 20% 预定金或全额货款及时汇入我厂账户，其余货款待发货前汇入，以便及时安排发货。

售中服务

1. 在客户正常的储运、保养、使用条件下，因产品的制造质量问题而不能正常使用时，提供三包（保修、包退、包换）服务。
2．在接到质量信息反馈时，将在24小时内提出处理意见，并做到100小时内赶到现场处理问题，待正常运转后，再分析原因，明确责任。
3．为出厂产品提供必要的技术文件和产品合格证书。
4.根据客户需求或协议及时提供备品、备件和安装、调试、维修服务及对客户有关人员进行技术培训。

售后服务

客户在使用产品的过程中，如发现产品不能正常使用时，可立即向营销中心售后服务部咨询，并将所用产品的型号、规格、使用环境、故障情况、购买日期和服务要求详细说明。

经售后服务部提出处理建议后，仍不能解决的，再决定派人或作其他处理。